Vous n'arrivez plus à vous connecter à Internet avec votre ordinateur ? Le Wi-Fi ne détecte aucun réseau ou affiche le message « Connecté, pas d'Internet » ?
Ces problèmes peuvent être liés au routeur, à la carte réseau, aux pilotes ou à la configuration IP de Windows. Voici plusieurs méthodes pour identifier et résoudre le problème.
1. Vérifier le routeur et la connexion Internet
Avant de modifier les paramètres Windows, vérifiez si le problème vient du routeur ou de votre ordinateur.
- Vérifiez que le routeur est bien allumé.
- Contrôlez les voyants Internet et Wi-Fi.
- Essayez de connecter un autre téléphone ou ordinateur.
- Redémarrez le routeur et attendez quelques minutes.
- Vérifiez si votre fournisseur d'accès rencontre une panne.
2. Vérifier que le Wi-Fi est activé
- Ouvrez les Paramètres de Windows.
- Accédez à Réseau et Internet.
- Vérifiez que le Wi-Fi est activé.
- Désactivez le mode Avion s'il est activé.
- Vérifiez également le bouton Wi-Fi physique si votre PC en possède un.
3. Oublier le réseau Wi-Fi et se reconnecter
Si votre ordinateur détecte le réseau mais refuse de s'y connecter, essayez de supprimer le profil Wi-Fi puis de vous reconnecter.
- Ouvrez Paramètres.
- Allez dans Réseau et Internet puis Wi-Fi.
- Ouvrez Gérer les réseaux connus.
- Sélectionnez votre réseau.
- Cliquez sur Oublier.
- Reconnectez-vous en saisissant le mot de passe Wi-Fi.
4. Utiliser les commandes CMD pour diagnostiquer le réseau
Windows propose plusieurs commandes permettant de vérifier la configuration réseau et la communication avec Internet.
Ouvrez CMD en tant qu'administrateur pour effectuer les opérations de réparation.
Afficher la configuration IP
ipconfig /all
Cette commande affiche les informations de la carte réseau : adresse IP, masque, passerelle et serveurs DNS.
Renouveler l'adresse IP
ipconfig /release
ipconfig /renew
Ces commandes libèrent puis demandent une nouvelle adresse IP au serveur DHCP. Elles sont utiles lorsque le réseau utilise une attribution automatique d'adresses.
Vider le cache DNS
ipconfig /flushdns
Cette commande efface le cache DNS local de Windows. Elle peut aider à résoudre certains problèmes de résolution des noms de domaine.
Tester la connexion Internet
ping 8.8.8.8
Si vous recevez des réponses, votre ordinateur peut communiquer avec cette adresse IP. Si le test échoue, cela ne signifie pas toujours que toute la connexion Internet est indisponible : certains réseaux bloquent les requêtes ping.
Tester la résolution DNS
nslookup google.com
Cette commande permet de vérifier si un nom de domaine peut être traduit en adresse IP.
5. Vérifier le pilote de la carte Wi-Fi
Un pilote absent, ancien ou incompatible peut empêcher Windows de détecter les réseaux sans fil.
- Faites un clic droit sur Démarrer.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Développez la rubrique Cartes réseau.
- Identifiez votre adaptateur Wi-Fi.
- Vérifiez s'il présente un symbole d'avertissement.
- Consultez le site du fabricant pour obtenir le pilote adapté.
6. Réinitialiser les paramètres réseau
Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, une réinitialisation réseau peut aider.
- Ouvrez Paramètres Windows.
- Accédez à Réseau et Internet.
- Ouvrez Paramètres réseau avancés.
- Sélectionnez Réinitialisation du réseau.
- Cliquez sur Réinitialiser maintenant.
- Redémarrez votre ordinateur.
7. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes
Windows intègre un outil de diagnostic réseau qui peut détecter certains problèmes de connexion.
- Ouvrez Paramètres.
- Accédez à Système puis Résolution des problèmes.
- Ouvrez Autres utilitaires de résolution des problèmes, si cette option est disponible.
- Lancez le diagnostic réseau ou Internet.
- Suivez les recommandations affichées.
8. Comment éviter les problèmes Wi-Fi ?
- Maintenez le pilote Wi-Fi à jour.
- Placez le routeur dans un endroit dégagé.
- Évitez les interférences avec d'autres équipements.
- Utilisez un mot de passe Wi-Fi sécurisé.
- Redémarrez votre routeur si nécessaire.
- Vérifiez régulièrement les paramètres réseau.
Conclusion
Une connexion Wi-Fi défaillante ne signifie pas forcément que votre ordinateur est en panne. Le problème peut venir du routeur, du pilote réseau, de l'adresse IP ou du DNS.
En suivant ces étapes progressivement, vous pourrez identifier plus facilement l'origine du problème et appliquer la solution adaptée.
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